アバターサービス
アバター接客『AVACOM』／ロープレ支援『アバトレ』
アバターを活用した接客は、お客様満足度向上につながり、同時に御社の業務効率を高めることが期待されます。
人手不足にお悩みですか？
- 時給を上げても、応募が来ない
- 教育したそばから、辞めてしまう
- スタッフ不在で、接客チャンスを逃している
- 接客品質を下げずに、人件費を削りたい
ダイヤアクセスがお客様のニーズに合わせた最適なアバター活用方法を提供し、
人手不足等の課題解決に繋げます。
アバターを使ったオンライン接客システム「AVACOM」
アバター操作を人間が遠隔ですることでAIとは違う接客が可能となり、各拠点へ行かずとも、1拠点から複数拠点の接客、対応をすることができます。
取り扱い商品、関連提供商品
AVACOM（アバコム）
1人で複数店舗を接客できるDXソリューション
「人手不足で店が回らない」「採用コストを抑えたい」という課題を解決するアバターオンライン接客サービスです。
遠隔から1拠点で複数箇所の対応が可能になるため、接客を効率化し、大幅なコスト削減と売上アップを同時に実現します。
アバトレ
新人教育を自動化するAI接客ロープレ支援サービス
ChatGPTを活用したAIアバターが練習相手となり、接客研修を自動化します。
指導者の「教育時間が取れない」「教え方が属人化している」といった悩みを解消。24時間いつでもAIロープレが可能になり、現場の教育工数を大幅に削減しながらスタッフの即戦力化を支援します。
店舗運営の人手不足を解消する「AVACOM」3つの強み
アバター接客の活用で人手不足の解決に繋げます。
設置からアフターフォローまで充実しているのでどなたでも安心してご利用いただけます。
★アバターは人気職の一つになりつつあるため、アバター専用雇用で人材が集まる！
★アバトレを活用することで、人材育成もアバターにお任せできる！
（アバトレとはアバターとChatGPTが融合したAIシステムです。練習相手を探さなくともロープレや試験の練習等ができます。）
★接客は好きだけど営業は苦手。など様々な理由で今の仕事に悩みを抱えている方も、アバターであれば働き方の幅が広がるので接客業を続けられる！
★各拠点にいた人員を1拠点に集約し、少人数での対応可能になり人件費削減に繋がる！
★リアルタイム翻訳機能で突然の外国人対応も可能！
★IT導入補助金に対応しているため、初期費用を抑えて導入可能！
IT導入補助金2024
弊社での活用シーン
6店舗同時のドコモショップでの要件伺い、暮らしの相談会
6店舗同時開催のスマートフォン教室
ダイヤアクセス本社での来客受付業務
（上記ドコモショップの用件伺いと同時に実施）
イベントでのキャッチ活動
よくある質問
Q. サポート体制を教えてください
A. 担当スタッフが導入前から導入後までサポートいたします。訪問でのサポート、設置も弊社が実施いたします。
Q. アバター操作は簡単ですか？
A. オンラインで会議を行うくらいの簡単な操作なので、どなたでも安心してご利用いただけます。初期設定後使い方のレクチャーからアフターサポートまで弊社で実施いたします。
Q. 必要機材を教えてください
A. アバター操作側のPCとお客様側のモニター、PC、カメラ等必要となりますが、ご利用方法や場所の規模感によって推奨機材が変わります。また、お持ちの機材でもご利用いただける場合がございます。気軽にご相談ください。
